Persaingan dalam perdagangan online lebih ketat dari sebelumnya dengan Amazon dan Lalu (di antara banyak) yang selalu menawarkan yang terbaik. Masing-masing platform berupaya untuk mengungguli platform lainnya melalui inovasi dan peningkatan. eBay, salah satu raksasa e-commerce, baru-baru ini mengambil langkah ke arah ini. eBay dia memperkenalkan alat baru yang didukung AI yang secara mendasar dapat mengubah cara penjual berinteraksi dengan platform. Namun apa arti semua ini bagi penjual dan pembeli?
Topik artikel ini:
eBay dan AI: cara membuat hidup penjual lebih mudah
eBay selalu berusaha membuat hidup penjual semudah mungkin. Dengan alat baru yang didukung AI, platform ini membawa misi ini ke tingkat yang baru. Sekarang, penjual bisa unggah foto sederhana produk dan AI akan mengurus semua detail penting lainnya: dari judul produk hingga deskripsinya, dari kategori penempatannya hingga informasi penting yang mungkin dicari pembeli. Fungsi ini (detik TechCrunch) adalah saat ini hanya tersedia untuk pengguna iOS, tetapi eBay telah mengumumkan hal itu akan terjadi diperluas ke pengguna Android dalam beberapa minggu ke depan. Ini bisa menjadi keuntungan besar bagi penjual pemula, yang sering kali menganggap pembuatan listingan merupakan proses yang rumit dan memakan waktu.
Pentingnya konsistensi dan kualitas dalam iklan
Siapa pun yang pernah berbelanja di eBay tahu bahwa kualitas listingan bisa sangat bervariasi. Beberapa memang demikian rinci dan ditulis dengan baik, sedangkan yang lainnya adalah kabur atau mengandung kesalahan. Pengenalan AI ke dalam listingan bertujuan untuk menstandardisasi kualitas, membuat informasi item lebih konsisten dan lengkap. Hal ini tidak hanya membantu penjual membuat listingan yang lebih efektif, namun juga memudahkan pembeli menemukan apa yang mereka cari. Terlebih lagi, ini ini akan membantu pembeli memiliki kepercayaan terhadap sistem pembelian/penjualan yang tidak selalu menarik: membeli dari Amazon adalah satu hal yang, sebagian besar, menjual produk baru; Membeli dari eBay di mana perorangan menjual barang bekas adalah satu hal.
Pengalaman eBay sebelumnya: risiko atau tidak?
eBay tidak asing dengan dunia kecerdasan buatan. Platform ini telah memperkenalkan versi sederhana dari alat ini, yang menghasilkan deskripsi produk berdasarkan detail yang diberikan oleh penjual. Namun, tidak semua tanggapannya positif. Beberapa penjual mengeluh bahwa teks yang dibuat secara otomatis sering kali bersifat umum atau bahkan menyesatkan. eBay tampaknya mempertimbangkan kritik ini dan berupaya meningkatkan kualitas teks yang dihasilkan AI, meskipun masih harus dilihat bagaimana versi baru ini akan diterima.
