Xiaomi adalah sebuah perusahaan multifaset, dengan tangan di sedikit di semua sektor. Produk perusahaan adalah yang paling beragam: dari rumah pintar untuk smartphone, ayo robot untuk membersihkan rumah ai aksesoris yang lebih tidak berguna. Semua dikelompokkan dengan cara yang kurang lebih teratur di platform seperti Youpin atau Xiaomi Mall. Tapi bagaimana semua ini dirasakan oleh pengguna? Sebuah penelitian baru-baru ini oleh QuestMobile 2021 telah menyoroti apa itu tingkat loyalitas pengguna di masing-masing perusahaan. Dan coba tebak seperti apa merek Lei Jun?
Xiaomi tidak bertentangan dengan dirinya sendiri: itu adalah merek dengan tingkat loyalitas tertinggi di antara semua merek Cina di Cina. Angka yang menakjubkan dari 2020 hingga 2021!
Pada tahun 2020, loyalitas pengguna ke Xiaomi hanya 37.3%, tetapi pada tahun 2021 angka ini naik menjadi 63.2%. Juga dalam hal ini, karena jumlah perangkat yang dikirim ke seluruh dunia, perusahaan naik dari peringkat ketiga ke peringkat pertama. Ada banyak alasan jadi hasil ini dapat dicapai dan dalam kasus raksasa Cina itu terutama tiga:
- alasan pertama adalah pengembangan berkelanjutan saluran offline Xiaomi, yaitu, cakupan merek terus berkembang. Pemeringkatan ini dengan jelas berbicara tentang pasar domestik (Cina) dan dicatat bahwa kehadiran merek tersebut hampir terbentuk di berbagai kota, kabupaten, kota kecil dan desa;
- alasan kedua adalah pembaruan terus-menerus dari strategi produk. Di satu sisi, Xiaomi sendiri sebagai merek utama terus menggebrak pasar kelas atas. Di sisi lain, sebagai sub-merek Redmi, terus menerapkan strategi hemat biaya di pasar kelas bawah, menciptakan berbagai produk unggulan dengan harga terbaik;
- alasan ketiga adalah bahwa investasi di bidang teknologi Xiaomi memungkinkan untuk memperbarui dan mengoptimalkan terminal, seperti chip, dengan lebih mudah Lonjakan C1 diluncurkan pada paruh pertama tahun ini dan terus berkembang teknologi pencitraan.
