Selamat pagi teman-teman,
ini adalah salah satu artikel yang saya tidak suka menulis tetapi itu bisa berguna bagi kebanyakan orang.
Pernahkah Anda menerima ekspedisi dengan konten yang dicuri atau dengan jelas rusak? Berikut ini cara menghindari masalah dan menyelesaikan masalah waktu sesedikit mungkin.
Mereka sekarang adalah 2 tahun di industri ini dan saya akan melihat ratusan ponsel, aksesoris, paket, paket, amplop dan tas pergi dari kantor Smartylife.net.
Dalam dua tahun saya tidak pernah menerima barang yang rusak atau menderita pencurian terminal.
Sayangnya, bagaimanapun, mereka adalah hal-hal yang terjadi (bahkan jika tidak seharusnya).
Secara kuantitas kita berbicara tentang peristiwa yang lebih unik daripada yang jarang terjadi tetapi ketika itu terjadi itu selalu merupakan pukulan ke jantung.
Sekarang saya akan menjelaskan apa yang perlu Anda lakukan untuk menghindari, atau menangani hal buruk ini.
1. Alasan
Sebagian besar perangkat yang berasal dari China diuji / diverifikasi / diperbarui sebelum pengiriman. Anda memahami ketidaknyamanan dan biaya karena harus mengirim kembali ponsel baru untuk mendapatkan bantuan. Untuk alasan ini kami mencoba meminimalkan kasus ini dengan menguji ponsel setidaknya-paling buruk SEBELUM pengiriman. Inilah alasan utama mengapa ponsel sering dikirim dengan kotak tidak lagi tertutup.
Selain itu, sering terjadi kurir atau bea cukai asal dan tujuan membuka paket untuk mengecek isi sebenarnya. Lebih banyak tangan daripada yang memegang smartphone kesayangan kita di jalan.
2. Tragedi itu
Kejadian yang lebih unik dari yang jarang terjadi (2 tahun 6 episode di semua) menunjukkan kepada kita bahwa bencana, bahkan jika sangat jarang, adalah sekitar sudut.
Karyawan kurir referensi yang tidak jujur atau tindakan canggung selama pengawasan bea cukai dapat menyebabkan dua skenario berbeda:
- Menerima kotak smartphone TANPA isinya (pencurian)
- Menerima perangkat rusak mencolok bahkan jika dimasukkan dengan benar ke dalam kotak asli antara lain utuh.
Setidaknya kedua situasi tersebut poco membingungkan.
Meskipun saya tidak pernah terjadi, saya dapat menempatkan diri pada posisi orang-orang yang menunggu permata baru, menghitung menit-menit yang menunggu si kecil DHL untuk membunyikan lonceng dan kemudian tenggelam ke dalam kekalahan untuk memastikan kesalahannya.
3. Pencegahan dan tindakan
Sayangnya, terlepas dari semua upaya kami, beberapa hal sulit diprediksi atau dihindari.
Saat memasukkan bungkus scotch tape dan membungkus semuanya ke dalam tas DHL, jika orang yang tidak jujur yang bertugas menangkap paket kami atau pegawai bea cukai yang ceroboh memutuskan untuk menghentikan pengiriman kami, kerusakan tidak terhindarkan.
Tetapi ada sesuatu yang bisa kita lakukan untuk mendapatkan di belakang kita.
SELALU MEMBUKA PAKET DI DEPAN COURIER SEBELUM MENDAFTAR PELAPORAN MENERIMA DAN MENYANDANG MASALAH DI COURIER DAN DI SITUS WEB
Dalam kasus anomali kami akan memiliki kemungkinan untuk segera melaporkan hal itu kepada karyawan tanpa menandatangani tanda terima.
Seseorang bisa mengatakan: "Kenapa pernah? Jadi saya membayar dengan PayPal! Mereka mengganti saya!"
Sayangnya, ini tidak otomatis.
Karena kita bisa lari ke tidak jujur / canggung selama perjalanan telepon kita, yang tidak jujur / canggung bisa bersembunyi di peran penerima.
Akan terlalu mudah bagi seorang yang "licik" untuk membuka sengketa PayPal dengan mengatakan bahwa ia telah menerima paket kosong atau sudah rusak meskipun itu tidak benar.
Untuk alasan inilah PayPal sering mengambil respon dari kurir yang hadir, sebagai bukti efisiensi, bobot paket dalam fase penerimaan (yang menunjukkan, misalnya, bahwa telepon hadir selama penerimaan) dan menunjukkan bahwa penerima telah menandatangani tanda terima pengiriman yang benar dan lengkap.
Untuk alasan ini, saya mengulanginya karena itu FUNDAMENTAL:
SELALU MEMBUKA PAKET DI DEPAN COURIER SEBELUM MENDAFTAR PELAPORAN MENERIMA DAN MENYANDANG MASALAH DI COURIER DAN DI SITUS WEB
4. kesabaran
Jika hal seperti itu terjadi, pelaporan langsung oleh pelanggan akan berfungsi untuk membuka file penggantian ke DHL yang bertanggung jawab untuk pengiriman sampai dikirimkan.
Tentunya, jika Anda telah membeli di Smartylife.net, Anda perlu mengirim email dengan deskripsi yang tepat tentang kejahatan dengan baik disertai dengan foto kemasan beresolusi tinggi dan telepon yang rusak ke [email dilindungi]
Secara umum, dari pembukaan praktik, di 2-4gg masalah tidak diblokir dan pelanggan yang malang dapat memutuskan untuk menerima telepon baru atau penggantian jumlah yang dibelanjakan tanpa mengganggu PayPal.
Tindakan pencegahan tidak pernah "nyaman" dan saya sadar bahwa mungkin tidak mudah ditemukan di rumah, menghentikan kurir, meluangkan waktu untuk membuka paket di hadapannya, dll. tetapi ketenangan pikiran karena memiliki segala sesuatu di bawah kendali apapun yang terjadi terkadang tak ternilai harganya.
Berharap artikel ini tidak boleh melayani Anda semoga Anda selamat malam ... dan smartphone yang baik dengan aman untuk semua !!
via | Sm @ rty
