Pada tahun 2020 ini, peringatan kesepuluh sejak berdirinya Xiaomi telah diadakan, meskipun pada kenyataannya 9 tahun telah berlalu sejak perangkat pertama dibuat. Ketika kita berbicara tentang smartphone Xiaomi, hal pertama yang terlintas dalam pikiran adalah rasio harga spesifik yang sangat tinggi. Namun, merek tersebut telah dikritik di masa lalu karena masalah stok yang habis dan akibatnya kesulitan dalam membeli smartphone saat diluncurkan.
Lei Jun: Inilah cara kami menerapkan inovasi, kualitas, dan ketersediaan
Pendiri Xiaomi, Lei Jun, baru saja merilis sebuah wawancara di China di mana ia berbicara tentang berbagai masalah yang dihadapi dan diselesaikan oleh merek tersebut dalam beberapa tahun terakhir. Dengan fokus khusus pada masalah stok.
Lei Jun memulai wawancara dengan menyatakan bahwa dalam 5 tahun terakhir perusahaan telah meningkat dalam tiga bidang utama: inovasi, kualitas, dan ketersediaan. CEO merujuk pada R&D (penelitian dan pengembangan), pada 2019 Xiaomi sebenarnya telah memutuskan untuk berinvestasi sekitar 75 miliar yuan (€ 9,4 miliar) pada tahun 2020, tetapi pada kenyataannya angkanya akan lebih tinggi setidaknya 10 miliar yuan (€ 1,2 miliar).
Untuk perusahaan seperti Xiaomi, dengan hanya 10 tahun hidup, adalah sesuatu yang luar biasa untuk melihat berapa banyak yang diinvestasikan dalam R&D dan seberapa banyak kami dapat berinovasi dalam beberapa tahun ini.
Lei Jun
Lei Jun kemudian berbicara tentang kualitas perangkat Xiaomi:
Kebanggaan terbesar saya tahun lalu adalah memenangkan National Quality Award yang memberikan penghargaan kepada saya karena memberi arti penting dan mempromosikan "kualitas" pada perangkat kami.
Lei Jun
Akhirnya, poin ketiga dan terakhir adalah ketersediaan. Dalam hal ini, Lei Jun mengatakan bahwa:
Kami memiliki masalah stok untuk waktu yang lama, terlalu lama. Saya kemudian menemukan bahwa kami memiliki masalah dengan kapasitas rantai produksi. Sebelumnya, kami berpikir bahwa ada terlalu banyak permintaan dari pengguna, padahal kenyataannya kami tidak memproduksi cukup perangkat.
Hari ini jarang terdengar bahwa ada masalah menunggu untuk membeli smartphone Xiaomi. Ini karena kapasitas produksi kami sekarang dapat mencapai 15 juta unit per bulan.
Lei Jun
Jadi menurut Lei Jun masalah kekurangan stok tampaknya telah diselesaikan di Cina. Ini harus diterjemahkan menjadi pengalaman yang lebih baik bagi kita di Italia juga, dengan perangkat yang akan tiba lebih cepat atau yang akan lebih mudah dibeli dari negara Asia.