Sejak firma riset AI OpenAI merilis ChatGPT pada November 2022, tidak ada lagi yang dibicarakan di bidang teknologi. Dalam hal ini, raksasa e-commerce (tetapi tidak hanya) Amazon telah terbukti penuh perhatian dan bahkan memperingatkan karyawannya untuk tidak berinteraksi dengan ChatGPT dan berbagi informasi rahasia.
Amazon melarang karyawannya berbagi informasi rahasia dengan ChatGPT
Saluran Slack internal Amazon telah melihat banyak pertanyaan karyawan tentang cara menggunakan ChatGPT. Beberapa karyawan bertanya kepada Amazon apakah ada pedoman resmi untuk menggunakan ChatGPT di perangkat kerja. Yang lain mempertanyakan apakah mereka diizinkan bekerja dengan alat AI. Seorang karyawan mendesak divisi komputasi awan Amazon, AWS, untuk mengklarifikasi sikapnya dalam menggunakan "alat kecerdasan buatan generatif (AIGC)."
Setelah poco, seorang pengacara perusahaan Amazon bergabung dalam diskusi tersebut. Cuplikan layar komunikasi internal di saluran Slack menunjukkan pengacara memperingatkan karyawan untuk tidak memberikan "informasi Amazon rahasia" kepada ChatGPT, termasuk kode Amazon yang sedang ditulis. Dia juga menyarankan karyawan untuk mengikuti kebijakan kerahasiaan perusahaan yang ada, karena beberapa tanggapan ChatGPT tampak sangat mirip dengan yang diproduksi Amazon secara internal.
“Ini penting karena masukan Anda dapat digunakan sebagai data pelatihan untuk ChatGPT dan kami tidak ingin keluarannya mengandung atau terlihat seperti informasi rahasia kami,” tulis pengacara tersebut.
Pertukaran ini menunjukkan bahwa kemunculan tiba-tiba ChatGPT telah menimbulkan banyak pertanyaan etis baru. ChatGPT adalah alat AI percakapan yang menjawab pertanyaan dengan jawaban yang lebih jelas dan cerdas. Proliferasi cepat ChatGPT berpotensi mengganggu beberapa industri, termasuk media, akademisi, dan perawatan kesehatan, mendorong upaya untuk menemukan kasus penggunaan baru untuk chatbot dan kemungkinan dampaknya.
Bagaimana karyawan berbagi informasi sensitif dengan ChatGPT dan apa yang dilakukan oleh pengembangnya, OpenAI, dapat menjadi masalah pelik. Ini sangat penting bagi Amazon, karena Microsoft telah banyak berinvestasi di OpenAI, termasuk putaran pendanaan baru minggu ini yang dilaporkan bernilai $10 miliar.
Emily Bender, yang mengajar linguistik komputasional di University of Washington, berkata: “OpenAI jauh dari transparan tentang bagaimana data digunakan, tetapi jika data digunakan untuk pelatihan, saya berharap perusahaan berpikir: setelah beberapa bulan penggunaan ChatGPT secara luas , apakah mungkin memperoleh informasi rahasia dari perusahaan swasta melalui permintaan yang dibuat dengan hati-hati?”
Amazon memiliki sejumlah perlindungan internal untuk karyawan yang menggunakan ChatGPT. Misalnya, tangkapan layar dari pertukaran menunjukkan bahwa ketika karyawan menggunakan perangkat kerja untuk mengakses situs web ChatGPT, muncul pesan peringatan yang mengatakan bahwa mereka akan mengakses layanan pihak ketiga yang "mungkin tidak disetujui untuk digunakan oleh Amazon Security".
Karyawan yang berpartisipasi dalam obrolan saluran Slack mengatakan bahwa mereka dapat menutup pesan tersebut hanya dengan mengeklik tab "Terima". Staf berspekulasi bahwa munculan peringatan itu untuk mencegah karyawan menempelkan informasi sensitif ke ChatGPT, terutama karena mereka belum melihat kebijakan perusahaan tentang penggunaan internal.
Namun, beberapa karyawan Amazon sudah menggunakan alat AI sebagai "asisten pengkodean" perangkat lunak untuk membantu meningkatkan baris kode internal. “Saya pikir akan sangat bagus untuk memiliki fitur ini di luar kotak sekarang. Jadi panduan apa pun akan bagus, ”tulis seorang karyawan Amazon di saluran Slack.
Karyawan lain mengatakan bahwa mereka membagikan pertanyaan wawancara Amazon untuk posisi pemrograman terbuka di ChatGPT. Menurut posting Slack karyawan, model AI memberikan solusi yang tepat untuk banyak masalah teknis. “Saya prihatin dan bersemangat untuk melihat apa dampaknya terhadap cara kami melakukan wawancara pengkodean,” katanya.
Secara keseluruhan, karyawan Amazon yang berpartisipasi dalam obrolan saluran Slack sangat antusias dengan potensi ChatGPT dan bertanya-tanya apakah Amazon sedang mengembangkan produk pesaing. Pengacara perusahaan yang memperingatkan karyawan agar tidak menggunakan ChatGPT mengatakan Amazon mempercepat pengembangan "teknologi serupa", mengutip asisten suara Alexa dan layanan rekomendasi kode CodeWhisperer sebagai contoh.
Seorang karyawan AWS menulis bahwa tim dukungan perusahaan baru-baru ini membentuk tim internal kecil untuk "memahami dampak AI obrolan tingkat lanjut pada bisnis kami". Penelitian menunjukkan bahwa ChatGPT "sangat baik" dalam menjawab pertanyaan dukungan AWS, antara lain, antara lain, memecahkan masalah database Aurora. Pada saat yang sama, dia juga mahir dalam membuat materi pelatihan untuk ujian AWS Certified Cloud Architect, yang menangani tujuan bisnis klien.
Meningkatnya penggunaan ChatGPT di tempat kerja menimbulkan pertanyaan serius tentang bagaimana OpenAI berencana menggunakan materi bersama dengan alat AI, kata Bender dari UW.
Ditawarkan di Amazon
