Hari ini, Xiaomi memulai rencana ingat untuk versi standar Xiaomi SU7 kepada Administrasi Negara untuk Regulasi Pasar. Keputusan tersebut menyangkut a total 30.931 kendaraan SU7 versi standar yang diproduksi mulai 6 Februari 2024 hingga 26 November 2024. Model yang terkena dampak meliputi 18.410 kendaraan model BJ7000MBEVR2, 12.117 kendaraan model XMA7000MBEVR2, dan 404 kendaraan model XMA7000MBEVR5.
Xiaomi menarik kembali 31.000 SU7 karena masalah dengan sistem parkir otomatis
Otoritas yang berwenang telah mengkonfirmasi total 255 pengaduan terkait masalah yang teridentifikasi. Xiaomi Auto secara resmi menyatakan hal itu penarikan OTA ini hanya dapat diselesaikan melalui pembaruan jarak jauh (OTA) kendaraan secara gratis, tanpa perlu membawa kendaraan ke bengkel untuk pemeriksaan atau intervensi.
Xiaomi akan memberi tahu pemilik kendaraan yang terkena dampak melalui pesan teks, aplikasi seluler, dll. Pengguna juga dapat menghubungi layanan pelanggan Xiaomi Automobile Technology Co., Ltd. di 400-182-6888 untuk mendapatkan detail lebih lanjut mengenai penarikan OTA ini. Cara ini menyederhanakan proses dan meminimalkan ketidaknyamanan bagi pemilik kendaraan.
Xiaomi Auto mengatakan penyebab masalah tersebut teridentifikasi segera setelah kejadian 14 November. Ini adalah anomali sinkronisasi waktu perangkat lunak yang disebabkan oleh kegagalan layanan cloud yang terjadi sesekali. Langkah-langkah pencegahan yang efektif telah diterapkan melalui layanan cloud, dan langkah-langkah perlindungan tambahan tambahan telah ditambahkan ke bantuan parkir cerdas. Telah dipastikan bahwa risiko yang mungkin terjadi telah dihilangkan.
Merek tersebut menekankan: “Xiaomi Auto selalu menempatkan keselamatan pengguna sebagai prinsip dasar. Meskipun pembaruan ini tidak memerlukan penggantian fisik komponen apa pun, kami akan tetap menangani dan menyimpannya sesuai dengan prosedur penarikan.”
Oleh karena itu Xiaomi menunjukkan komitmennya terhadap keselamatan dan kepuasan pengguna. Pendekatan proaktif dalam memecahkan masalah dan meningkatkan fungsionalitas sistem parkir otomatis menggarisbawahi pentingnya perusahaan mengutamakan kualitas dan keandalan produknya.
Siapa di antara Anda yang tertarik membeli SU7 di Italia? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!
