Pada kesempatan ulang tahunnya yang kesepuluh, merek tersebut telah memutuskan untuk mencapai tujuan yang sangat tinggi dengan mempersembahkan dua permata: itulah Redmi K30 Ultra e Xiaomi mi 10 ultra. Kami tidak akan membahas spesifikasi dari kedua perangkat ini karena mereka telah diperlakukan secara berlebihan. Tapi mari kita lihat a fakta yang aneh dan agak disayangkan yang melihat generasi baru Mi 10 sebagai protagonis. Sehari setelah dirilis, sejumlah besar ulasan negatif telah muncul di toko resmi Jingdong (JD.com). Selera adalah selera, tentu saja, tetapi ulasan tersebut ternyata salah dan memfitnah.
Fakta disayangkan yang mengkhawatirkan Xiaomi Mi 10 Ultra: hujan ulasan palsu dan negatif setelah presentasinya di situs JD.com
Sebuah smartphone bisa suka atau tidak, itu jelas. Dan ulasan di portal e-commerce mereka hadir tepat untuk memberikan pendapat mereka tentang kualitas produk serta pengalaman membeli. Masalah yang sangat menarik, bagaimanapun, terjadi dengan layanan purna jual 10 Ultra saya karena di platform Cina Jingdong, salah satu yang terbesar di Cina, ada banyak masukan negatif dari pengguna. Biasanya peringkat persetujuan produk Xiaomi adalah 99% atau 100%. Lantai atas bagaimanapun, melihat a peringkat persetujuan 96%, mereka melihat ulasan dan menemukan bahwa "memboikot".
-
- Ulasan satu bintang: keluhan tentang suhu perangkat
-
- Ulasan lain ini mengeluhkan banyak masalah dan bug
Contoh ulasan negatif yang kami berikan untuk Anda di atas adalah dua dari banyak. Secara khusus, yang di sebelah kiri mengacu pada masalah yang terkait dengan suhu perangkat. Pengguna, setelah menggunakan smartphone selama seminggu, menemukan satu suhu maksimum 50 ° C dan sekitar satu sepuluh kecelakaan; selain itu konsumsi baterai terlalu tinggi dan dalam waktu sekitar dua jam itu padam. Ada yang salah: bagaimana dia menggunakan smartphone selama seminggu jika dia keluar sehari sebelumnya?
Review kedua malah mengeluhkan beberapa masalah: resolusi layar buruk serta masa pakai baterai yang pendek. Setelah menggunakan smartphone (di sini juga) selama seminggu, i ketinggalan mereka adalah satu-satunya hal yang diperhatikan. Kamera juga memotret foto poco tajam dan Pengisian daya 120W tidak berfungsi dengan benar. Seperti kasus sebelumnya, Anda akan memahami bahwa ini bukan ulasan yang benar.
Setelah melihat ulasan ini, tindakan hukum diambil. Manajer umum grup Xiaomi bertanggung jawab atas hubungan pelanggan Xu Jieyun mendekati unit bisnis yang menangani jenis perselisihan ini, untuk menyelesaikan masalah tersebut. Banyak pengguna di Weibo yang mengklaim bahwa ini tidak benar adalah cara untuk dibicarakan; banyak orang lain malah mendukung perusahaan dan mengklaimnya sebagai satu digerakkan oleh pesaing untuk mendiskreditkan raksasa itu. Bukan terserah kita untuk mengatakan apa yang ada di bawahnya, tetapi tanpa keraguan jika rencana lain perusahaan, dalam beberapa hari mendatang, tidak menimbulkan keributan maka itu berarti kontroversi ini. itu bukan langkah yang "tidak adil" dari Xiaomi untuk membuat orang berbicara tentang diri mereka sendiri.
Namun, ada fakta lain yang sangat penting: 10.000 unit pertama Mi 10 Ultra dijual dengan harga penuh dengan berjanji bahwa penutup juga akan disertakan bersama perangkat. Sayangnya, hal ini tidak terjadi: permintaannya sangat cepat sehingga merek tidak dapat menepati janjinya. Bagian lain dari pengguna mengklaim bahwa ulasan negatif berasal dari pengguna yang belum menerima sampul tersebut sudah termasuk dalam harga.
Via | teknisi
