Apakah Anda tertarik pada mereka? PENAWARAN? Hemat dengan kupon kami ADA APA o Telegram!

Xiaomi memberi kompensasi kepada pengguna untuk "smartphone yang buruk"

Oktober 26 2020

komentar 4

Kami istirahat sejenak dari berita tentang MIUI, kebocoran, dan rilis mendatang. Hari ini kita berbicara tentang sebuah peristiwa yang terjadi di India dan yang melihat perusahaan kita, atau lebih tepatnya layanan pelanggan purna jual. Apa yang terjadi? Singkatnya, pengguna membelinya beberapa waktu lalu Xiaomi smartphone yang memiliki beberapa masalah; setelah melalui beberapa pasang surut, pengguna India yang sama memutuskan untuk menghubungi pihak yang berwenang untuk "Kecam" ketidakmampuan tersebut dari pusat bantuan yang, segera setelah itu, telah menetapkan a kompensasi 10.000 rupee India. Mari kita lihat detailnya.

Xiaomi tidak memenuhi harapan: "smartphone yang buruk" telah merugikan perusahaan karena layanan pelanggan poco memadai

Ceritanya bertempat di India, tepatnya a Mumbai, Maharashtra. Sana Komisi Ganti Rugi Konsumen Bandra, semacam penjamin untuk perselisihan, dengan hangat mengundang raksasa telepon China untuk memberi kompensasi kepada pengguna setelah dia menghubungi pusat bantuan untuk memperbaiki smartphone-nya. Perangkat yang dimaksud adalah a Redmi 2 Prime, smartphone dengan usia tertentu: sebenarnya ceritanya berlangsung selama 5 tahun yang lama sejak rilis perangkat dimulai pada tahun 2015. Setelah smartphone dibeli seharga 6.999 rupee, pengguna melihat masalah dengan overheating dan segera membawa Redmi untuk meminta bantuan.

Layanan awalnya menjanjikan perbaikan dalam dua hari, kemudian diperpanjang menjadi lima dan akhirnya tujuh. Satu minggu berubah menjadi dua bulan setengah dan jelas pengguna telah memutuskan untuk menghubungi penjamin untuk sengketa di atas untuk mendapatkan kompensasi. Pengadilan memutuskan tidak hanya perusahaan yang seharusnya membayar 6.999 rupee dari pembelian smartphone, tetapi juga tambahan 10.000 rupee sebagai kompensasinya. Di akhir pameran ternyata Redmi 2 Prime adalah salah satu "smartphone yang buruk"E cacat sejak meninggalkan pabrik tetapi komisi tetap menyatakan bahwa Xiaomi dan pusat layanannya "mereka sengaja gagal"Dan"terlantarUntuk tampil di pengadilan.